Nous voilà repartis pour l'aventure "Service Jam" !
Nous ? Cette année, Devika (Duvinage), Rémi (Laurent), Guillaume (Patry) et moi-même seront présents pour aider ceux qui vont découvrir le design de services à s'emparer et mettre en pratique ce dernier
Quand : Vendredi 15 Mars et Samedi 16 Mars 2024.
Nous testons cette année une organisation plus orientée étudiants (beaucoup de demandes de la part d'enseignants) donc le vendredi matin, il y aura une présentation générale de la notion de management de services et des raisons qui expliquent pourquoi on ne conçoit pas un service comme on conçoit un produit. Cette matinée est ouverte à tous.
Où ? : Que ce soit l'introduction ou le Jam en tant que tel, on vous accueille à la Centrif de 9H30 à 12H00 (il s'agit des places "étudiants" dans l'évènement).
A partir du Vendredi 13 heures, nous serons en mode "Jam". Pour ceux qui veulent vivre cette expérience de découverte du design de services. Soyez là avant 14H00 (on va faire du warm up avant) et prévoyez de ne pas manger avant 20H30, le temps de rentrer chez vous. Nous avons les lieux jusqu'à 20 heures et, en général, il est difficile de vous arrêter avant !
Le lendemain, on recommencera par un accueil à 9H00 et cela sera repartti jusqu'à 19H00.
Pas de 3ème jour cette année. On fera un "after" le dimanche 17 en ligne mais cela sera en ligne, pour les volontaires et les curieux. Je donnerai plus de détails dans quelques jours (heure, lien).