Methodologie de design de services

Rechercher

Marianne ABRAMOVICI

Parcourez le "parcours client" pour vous mettre dans les pas de votre persona !

L'analyse d'un parcours client est une démarche est intéressante pour de nombreux objectifs : - Améliorer une expérience de service...

WeProject team

Pesona : Ne suivez pas aveuglement un canvas, travaillez sur la récolte d'informations !

C'est le sens de l'article suivant https://marvelapp.com/blog/creating-personas/ et je vous invite vivement à le lire car il propose de...

Marianne ABRAMOVICI

Prototyper un service : Pourquoi ? Comment ? Quoi ?

Ce sont les trois questions auxquelles nous essayons de répondre dans une vidéo qui aborde forcément très vite des notions que nous...

Marianne ABRAMOVICI

Comment B. Delepine et Depardieu peuvent nous aider à mieux conduire nos entretiens UX ?

L’entretien ou conversation dynamique désigne une approche d’études qualitatives visant à comprendre les besoins, les attentes, les...

Marianne ABRAMOVICI

2 heures pour explorer un sujet ? On fait comment ?

C'est LA difficulté lors d'un sprint de design Le recueil de données ou phase d'exploration - phase essentielle d'un processus de design...

Marianne ABRAMOVICI

Le Brain storming en 7 minutes

Ici le making off, c'est-à-dire le processus qui a conduit à identifier les propriétés des applications recherchées et à conforter les...