Parcourez le "parcours client" pour vous mettre dans les pas de votre persona !
L'analyse d'un parcours client est une démarche est intéressante pour de nombreux objectifs : - Améliorer une expérience de service...
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WeProject team
23 juin 20212 min de lecture
Pesona : Ne suivez pas aveuglement un canvas, travaillez sur la récolte d'informations !
C'est le sens de l'article suivant https://marvelapp.com/blog/creating-personas/ et je vous invite vivement à le lire car il propose de...
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Marianne ABRAMOVICI
8 mars 20211 min de lecture
Prototyper un service : Pourquoi ? Comment ? Quoi ?
Ce sont les trois questions auxquelles nous essayons de répondre dans une vidéo qui aborde forcément très vite des notions que nous...
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Marianne ABRAMOVICI
1 mars 20213 min de lecture
Comment B. Delepine et Depardieu peuvent nous aider à mieux conduire nos entretiens UX ?
L’entretien ou conversation dynamique désigne une approche d’études qualitatives visant à comprendre les besoins, les attentes, les...
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Marianne ABRAMOVICI
26 févr. 20212 min de lecture
2 heures pour explorer un sujet ? On fait comment ?
C'est LA difficulté lors d'un sprint de design Le recueil de données ou phase d'exploration - phase essentielle d'un processus de design...
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Marianne ABRAMOVICI
22 févr. 20213 min de lecture
Le Brain storming en 7 minutes
Ici le making off, c'est-à-dire le processus qui a conduit à identifier les propriétés des applications recherchées et à conforter les...
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